Technicien Support Produit (H/F)

CDI temps complet
 

Afin de contribuer au développement de ses activités LACROIX SOFREL recrute : un(e) Technicien(e) Support Produit au sein d’un Service Clients.

Poste basé sur le site de Vern sur Seiche.
 
Vous assurerez l’assistance et le support technique auprès de nos Clients en vue de les accompagner dans la mise en oeuvre et l’utilisation de nos produits.
Vous interviendrez sur site, en France et à l’International, dans le cadre d’assistance à la mise en service et d’animation de formation Clients à l’utilisation de nos produits.
 

Vos missions

  • Traitement, analyse, diagnostic et suivi des requêtes techniques Clients (téléphone, mails, …)
  • Assistance mise en service de nos produits en France et à l’International
  • Animations de formations sur nos produits, en e-learning ou sur site France et à l’International
  • Elaborations, validations de solutions techniques
  • Développements applicatifs
  • Programmation en langage automate
 

Votre profil

De formation BAC + 3 en Automatisme et/ou en Informatique Industrielle, vous disposez idéalement d’une première expérience dans l’assistance et la mise en œuvre de produits liés à l’automatisme et à l’informatique industrielle.

Vous devrez faire preuve de rigueur, de qualités relationnelles, avoir de bonnes capacités d’écoute, d’analyse technique, de synthèse, avoir l’esprit d’équipe et le sens du Service Client.

 

Vos compétences

Connaissances des Automates Programmables (langages ST, LADDER, GRAFCET, FBD, …), des Réseaux Industriels, ainsi que des Réseaux IP (ADSL/GSM) dans le cadre d’intégration de nos produits.

Connaissances appréciées de l’environnement et des outils de supervision : MS SQL, OPC, Web Services.

Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et des outils bureautiques Word, Excel, voire Office 365.

L’anglais (ou autre langue) fortement apprécié.

 

Nous vous offrons l’opportunité d’exprimer vos talents et de rejoindre une Entreprise en plein développement sur ses métiers en France et à l’international

 

Vous pouvez nous adresser votre candidature (lettre + CV) par mail au format Word à l'adresse suivante : human.resources@sofrel.com, par courrier courrier à l'attention du Service du Personnel ou via : job-ref-85im2injxu@candidature.beetween.com 

 
LACROIX Sofrel
Direction des Ressources Humaines
2 rue du Plessis
35770 Vern-sur-Seiche